După prezentarea spațiului cantinei, a beneficiarilor, a personalului și a documentelor cu care lucrăm, am mers “pe teren”, ajungând astfel în mediul de zi cu zi al unui beneficiar al cantinei sociale. În urma contactului cu condițiile de viață și nevoile concrete ale acestuia, am reușit să ne formăm o imagine de ansamblu asupra situației de dificultate a beneficiarului, să constatăm probleme nedeclarate de acesta și să găsim resurse pentru soluțiile pe care, sub greutatea traiului de zi cu zi, acest domn nu a reușit să le identifice. Ajunse înapoi la sediul cantinei sociale, ne-am consultat în privința redactării anchetei sociale – un pas important avându-l dezbaterea cazului în biroul de asistență socială. Vom repeta această activitate, pentru ca studentele care fac stagiul de practică la cantina socială să se familiarizeze cu acest fel de interacțiune cu beneficiarii.

Și pentru că partea de documente și partea de explicații privind derularea acestui serviciu social nu sunt suficiente pentru formarea unei imagini de ansamblu asupra unui sector din domeniul social, studentelor a fost prezentat și felul în care au loc discuții în grup între asistentul social și beneficiarii care vin pentru masa de prânz (a fost prezentată, pe scurt, abordarea restaurativă a conflictelor). Studentele care fac stagiul de practică la noi au fost îndemnate să descopere oamenii din spatele aparențelor, să nu cedeze tendințelor de etichetare și stigmatizare care ne încearcă uneori și întotdeauna să-și păstreze verticalitatea în raport cu beneficiarii, iar transparența decizională și codul etic al asistentului social să fie mereu ”așii din mânecă” ce le vor permite să rămână persoane integre și totodată empatice și mereu aproape de cei în slujba cărora se vor afla.